We believe in…

/ Boosting your growth and ambition / Supporting you, your system, and your team
/ Building solutions that work for you 

You put your customers and employees at the center. We do the same.

There are plenty of fish in the sea that build CRM-systems. And every one of us decides what they want their role to be: advisor, developer, project manager, supplier or – in our case – a partner. Being a partner means that we don’t work with you from start to finish. Because we take several steps back to first determine where to start and we know your business growth is never truly finished.

We help you accelerate your business growth, with smart tools to guide your employees based upon Microsoft Technologies.

Our vision in action

Having a clear vision is a starting point, putting it into action is where the magic happens. As true partners, we take our projects further and take you and your team with us for the entire journey.

Het is niet gemakkelijk om een organisatie – en de problemen waarmee ze geconfronteerd wordt – meteen te begrijpen. Vaak zitten onze klanten zelf nog met de handen in het haar. Daarom gebruiken we verschillende methoden om je uitdagingen te identificeren, beschrijven en visualiseren. Het doel? Je customer experience en algemene efficiëntie verbeteren en ontdekken of je huidige CRM-processen nog steeds overeenkomen met je doelen.

Bij Sparkfish houden we niet van statische trage projecten. Dat betekent dat we al beginnen te bouwen wanneer we nog midden in de analyse zitten. Deze agile aanpak creëert een feedbacklus waarmee we nauw met je kunnen samenwerken en in real time kunnen optimaliseren. Als het gaat om jouw klantprocessen, zullen we Dynamics 365 Customer Engagement-tools gebruiken. Als het een intern proces is dat je moet optimaliseren, is er veel dat we kunnen doen met Power Apps.

Elke dag lanceer je nieuwe initiatieven en projecten – zoals CRM – om je prestaties te verbeteren, winst te verhogen en je concurrentievoordeel te vergroten. Kortom: je zet verandering in gang. Het is dan ook logisch dat je wil dat die verandering ook efficiënt wordt uitgevoerd.

Natuurlijk is er een technische kant aan het implementeren van een nieuw systeem, maar we kijken ook naar de menselijke kant. Met de juiste training en ondersteuning helpen we jouw medewerkers om de veranderingen in hun werk te begrijpen én te omarmen.

Zoals het gezegde luidt: Geef een man een vis en hij heeft eten voor één dag. Leer een man vissen…